こんにちは。院長の瀨田浩之です。
今日は、日曜日ですが、自分の勉強のためにセミナー参加してきました！
いまをときめくホスピタリティの講師の先生のお話しを聞いてきました。
自分が思っていたホスピタリティの概念が全然足りないことを認識できました。
今後
少しずつでも実践していきたいと思います。
中でも
心に残っているワードを記載しておきますね！
現状維持は退化です！
阿部 佳 教授 ホームページ情報です。
専門分野
ホスピタリティマネジメント
主要研究テーマ
ホスピタリティ現場教育 コンシェルジュについて
提供できる教育内容
ホスピタリティ実学 コンシェルジュについて
| 学位 | 文学士 1982年3月 慶應義塾大学 |
|---|---|
| 業績職務実績等 | 1982年 株式会社パルコ（PARCO）営業本部事務局勤務1983年 ソニー創業者である故・井深 大氏が創設した財団法人 幼児開発協会に入社。幼児教育の開発や研究に携わる
1992年 ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにコンシェルジュとして入社。1994年よりヘッド コンシェルジュ1997年 『レ・クレドール（Les Clefs d’Or)）国際正会員 1998年 『レ・クレドール・ジャパン』プレジデント（会長） 2000年 『The Best Hospitality Prize of the Year 2000』を受賞 2001年 『わたしはコンシェルジュ「けっしてNOとは言えない職業」』を上梓。（講談社刊）2012年に文庫化。 2002年 ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル 人事業務部 研修担当支配人に就任。社内研修に加え、外部企業にて「ホスピタリティ講座」を中心に講演活動 2002年 グランド ハイアット 東京 チーフ コンシェルジュ 2014年 レ・クレドール インターナショナル 名誉会員 2014年 グランド ハイアット 東京 ロビーアンバサダー/コンシェルジュ |
最後までお読みいただき誠にありがとうございました^_^
瀨田浩之
